AUDIT DU SMQ DE L’IPS-CGRAE
Les auditeurs recommandent le renouvellement du certificat
La synthèse du rapport de l’audit de renouvellement du Certificat ISO 9001, version 2015 de l’IPS-CGRAE qui a démarré le 13 septembre 2021 par l’organisme Certificateur AFAQ/AFNOR, a été présentée le 16 septembre 2021, à la réunion de clôture présidée par M. Abdrahamane T. BERTE, Directeur Général de l’IPS-CGRAE.
A l’entame de la réunion, le Directeur Général a traduit sa gratitude à M. LACHEZE Jean, Responsable d’audit, ainsi qu’à Mme GARGOURI Aida, seconde auditrice, qui ont brillamment conduit cette mission malgré le difficile contexte lié à la crise sanitaire mondial en déployant des efforts pour la réalisation de cet audit de renouvellement avec les Pilotes de processus et autres acteurs impliqués.
L’objectif essentiel de cet audit de renouvellement était, pour rappel, de confirmer que la performance du Système de Management de la Qualité (SMQ) de l’IPS-CGRAE répond toujours, trois ans après l’obtention du certificat, aux exigences de la norme ISO 9001, version 2015.
Au terme de la mission, M. LACHEZE Jean a conclu que le SMQ en place au sein de l’IPS-CGRAE répond bien aux exigences de la norme ISO 9001, version 2015, avec zéro non-conformité et zéro point sensible. Par conséquent, il a assuré l’Institution de son avis favorable au renouvellement de notre certificat auprès du comité d’experts de l’organisme certificateur AFAQ/AFNOR.
Toutefois, le Responsable d’audit a signalé un seul point de vigilance sur lequel des recommandations d’amélioration ont été faites, ainsi que des pistes de progrès et des points forts.
Satisfait des résultats obtenus par l’Institution, M. Abdrahamane T. BERTE a félicité tous les agents pour la réussite de cet exercice qui confirme leurs compétences dans leurs champs d’intervention respectifs et pour tout le travail accompli avec acharnement et abnégation. En attendant la notification officielle du renouvellement par l’organisme Certificateur, le Directeur Général a tenu à remercier, au nom du Président du Conseil d’Administration et de l’ensemble du personnel, l’organisme AFAQ/AFNOR pour cette mission d’excellence avec un aboutissement heureux.
Cette fois encore, l’IPS-CGRAE a honoré sa place de première Institution de Prévoyance Sociale certifiée ISO 9001, version 2015, sur l’ensemble de ses activités, en Afrique de l’Ouest.